রেফারেন্স

hy66-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

hy66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ে পরিষ্কার থাকে — কোনো লুকানো শর্ত নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কী কাজে লাগছে, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
hy66 hy66-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ সেই ডেটা পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানায় তালার চিহ্ন দেখলেই নিশ্চিত হবেন।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে চাইলে আপনি সাথে সাথে জানতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করতে সহায়তা দলে মেসেজ পাঠান। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়, সাধারণত একই দিনে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা যেকোনো মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। সাড়া দিতে সাধারণত কয়েক ঘণ্টার বেশি লাগে না।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন, ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে নিজেই প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আংশিক পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইট বিশ্লেষণ ও সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

সহায়তা দল সাধারণত একই দিনে সাড়া দেয়। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য পরিবর্তন কার্যকর হয় — জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ কয়েক কার্যদিবস লাগতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।